Sécurité et confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 04/08/2026

FOLIGAIN, LLC, une société américaine située à Scottsdale, Arizona 85260, États-Unis, respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos informations personnelles.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez nos sites web, y compris nos vitrines européennes et les services en ligne associés, contactez le support client, passez une commande, inscrivez-vous à des e-mails ou interagissez autrement avec nous.

En utilisant nos sites web ou services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

1. Qui nous sommes

Aux fins de cette politique de confidentialité, « FOLIGAIN », « Société », « nous », « notre » et « nos » désignent :

FOLIGAIN, LLC
Scottsdale, AZ 85260
États-Unis

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

Email : info@foligain.com

2. Champ d'application de cette politique

Cette politique de confidentialité s'applique aux informations personnelles que nous collectons par le biais de :

nos sites web, y compris les vitrines européennes
communications du service client
traitement des commandes et paiement
marketing par e-mail et promotions
pages de médias sociaux que nous gérons
cookies, pixels, outils d'analyse et technologies similaires
autres interactions en ligne avec FOLIGAIN

Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites web, plateformes ou services tiers que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas.

3. Informations personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories suivantes d'informations personnelles.

A. Informations que vous fournissez directement

Lorsque vous passez une commande, créez un compte, nous contactez ou vous inscrivez à des e-mails, nous pouvons collecter :

nom
adresse e-mail
numéro de téléphone
adresse de facturation
adresse de livraison
ville, état, code postal et pays
détails de connexion au compte
messages du service client
préférences marketing
toute autre information que vous choisissez de fournir

B. Informations sur les commandes et les transactions

Lorsque vous effectuez un achat, nous pouvons collecter :

détails de la commande
produits achetés
valeur de la commande
statut de paiement
détails d'expédition
historique des remboursements et des retours

Nous ne stockons pas les détails complets de la carte de paiement sur nos propres serveurs. Les informations de carte de paiement sont traitées par nos fournisseurs de paiement tiers.

C. Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur nos sites, nous pouvons collecter automatiquement :

adresse IP
type et version du navigateur
type d'appareil
système d'exploitation
paramètres de langue
pages consultées
source de référence
date et heure des visites
temps passé sur les pages
clics, comportement de navigation et interactions sur le site
identifiants de cookies et identifiants en ligne similaires

D. Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations de tiers tels que :

processeurs de paiement
fournisseurs d'expédition et de traitement des commandes
fournisseurs d'analytique
partenaires publicitaires et marketing
plateformes de médias sociaux
fournisseurs de prévention de la fraude et de sécurité

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies, des pixels, des balises, des scripts et des technologies similaires pour faire fonctionner nos sites web, mémoriser les préférences, comprendre l'utilisation du site, améliorer les performances et soutenir la publicité et le marketing.

Ces technologies peuvent inclure :

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site web, y compris les fonctionnalités de panier d'achat, de paiement, de sécurité et d'accès au compte.

Cookies de préférence

Ces cookies se souviennent des paramètres tels que la langue, la région et d'autres préférences de site web.

Cookies d'analytique

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent nos sites web afin que nous puissions améliorer la fonctionnalité, le contenu et la performance.

Cookies publicitaires

Ces cookies peuvent être utilisés par nous ou nos partenaires publicitaires pour afficher des publicités pertinentes, mesurer la performance des campagnes et constituer des audiences.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur et, lorsque cela est possible, via notre bandeau de cookies ou notre centre de préférences. Le blocage de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

5. Comment nous utilisons les informations personnelles

Nous pouvons utiliser des informations personnelles aux fins suivantes :

pour faire fonctionner, maintenir et améliorer nos sites web et services
pour traiter et exécuter les commandes
pour gérer les paiements, l'expédition, les retours et les remboursements
pour fournir un support client
pour créer et gérer des comptes
pour envoyer des confirmations de commande, des mises à jour d'expédition et des messages de service
pour envoyer des e-mails marketing et des messages promotionnels, sous réserve de vos préférences et de la législation applicable
pour personnaliser le contenu, les offres et les recommandations de produits
pour surveiller la performance du site et résoudre les problèmes
pour se protéger contre la fraude, les abus, les transactions non autorisées et les incidents de sécurité
pour se conformer aux obligations légales
pour faire respecter nos conditions, politiques et droits légaux
pour soutenir les opérations commerciales telles que la tenue de dossiers, le reporting et l'analytique interne

6. Bases légales pour le traitement en vertu du RGPD et du RGPD britannique

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, nous traitons vos informations personnelles uniquement lorsque nous avons une base légale pour le faire, y compris :

exécution d'un contrat, tel que le traitement de votre commande et la livraison de produits
intérêts légitimes, tels que le fonctionnement de notre entreprise, l'amélioration de nos services, la prévention de la fraude et la communication avec les clients
consentement, lorsque la loi l'exige, y compris certaines activités liées au marketing et aux cookies
obligations légales, telles que les exigences fiscales, comptables, réglementaires et de conformité
protection des intérêts vitaux, le cas échéant

7. Comment nous partageons les informations personnelles

Nous pouvons partager des informations personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

fournisseurs de services qui nous aident à faire fonctionner notre entreprise
processeurs de paiement
partenaires d'expédition, de logistique et de réalisation
fournisseurs de services à la clientèle
fournisseurs de marketing par e-mail et SMS
fournisseurs d'analytique
partenaires publicitaires et de médias sociaux
fournisseurs de services informatiques, d'hébergement et de sécurité
conseillers professionnels tels que des avocats, auditeurs et comptables
autorités gouvernementales, régulateurs, tribunaux ou forces de l'ordre lorsque la loi l'exige
un acheteur, investisseur, successeur ou affilié en lien avec une fusion, acquisition, financement, restructuration ou vente d'actifs

Nous pouvons également partager des informations au sein de nos sociétés affiliées lorsque cela est approprié et légal.

Nous ne vendons pas d'informations personnelles contre de l'argent. Cependant, en fonction des cookies, des pixels et des outils publicitaires utilisés sur nos sites, certaines divulgations d'identifiants en ligne et d'informations de navigation peuvent être considérées comme une "vente" ou un "partage" en vertu de la loi californienne applicable.

8. Analytique et publicité

Nous pouvons utiliser des prestataires d'analytique et de publicité tiers, y compris des outils tels que Google Analytics et des plateformes publicitaires telles que Google Ads, Meta et des prestataires similaires, pour comprendre le trafic du site Web, mesurer les campagnes et diffuser des publicités pertinentes.

Ces prestataires peuvent collecter des informations via des cookies et des technologies similaires.

Vous pouvez vous désinscrire de certaines utilisations liées à la publicité en utilisant nos paramètres de cookies, les contrôles de votre navigateur et les outils de plateforme pertinents. Par exemple, Google propose des outils et des paramètres de navigateur qui peuvent limiter certaines utilisations d'analytique et de publicité.

9. Transferts internationaux

FOLIGAIN est basé aux États-Unis. Si vous êtes situé en dehors des États-Unis, y compris dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées aux États-Unis ou dans d'autres pays où nos prestataires de services opèrent.

Lorsque la loi applicable l'exige, nous prenons des mesures appropriées pour protéger les informations personnelles transférées à l'international, y compris l'utilisation de garanties contractuelles appropriées ou d'autres garanties légales.

Si vous souhaitez plus d'informations sur les mesures de protection que nous utilisons, veuillez nous contacter à info@foligain.com.

10. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans cette Politique de confidentialité, y compris :

fournir des produits et des services
maintenir des comptes
traiter les retours, les plaintes et les litiges
se conformer aux obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires
protéger notre entreprise et faire respecter nos droits

Les périodes de conservation peuvent varier en fonction du type d'information et de la raison pour laquelle nous la conservons.

11. Vos droits en matière de confidentialité

A. Droits pour les résidents de l'EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse

Sous réserve de la législation applicable, vous pouvez avoir le droit de :

demander l'accès à vos informations personnelles
demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes
demander la suppression de vos informations personnelles
s'opposer à certains traitements
demander une restriction du traitement
demander la portabilité de certaines informations
retirer le consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement
déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@foligain.comNous devrons peut-être vérifier votre identité avant de répondre.

B. Droits en matière de confidentialité en Californie

Si vous êtes résident de Californie, vous pouvez avoir des droits en vertu de la loi californienne sur la vie privée, y compris le droit de :

savoir quelles informations personnelles nous collectons, utilisons, divulguons, vendons ou partageons
demander l'accès à des éléments spécifiques d'informations personnelles
demander la correction d'informations personnelles inexactes
demander la suppression d'informations personnelles, sous réserve d'exceptions
se désinscrire de la vente ou du partage d'informations personnelles
limiter l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles sensibles, le cas échéant
ne pas être discriminé pour avoir exercé vos droits en matière de confidentialité

Pour soumettre une demande de confidentialité en Californie, contactez-nous à :

E-mail : info@foligain.com

Vous pouvez également autoriser un agent à soumettre une demande en votre nom, sous réserve des exigences de vérification.

12. Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles

Si la loi californienne l'exige, vous pouvez vous désinscrire de la vente ou du partage de vos informations personnelles en :

en cliquant sur le lien « Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles » sur notre site Web, si disponible
en ajustant vos préférences en matière de cookies
en nous contactant à info@foligain.com

Votre choix de désinscription peut être spécifique au navigateur et à l'appareil.

13. Ne pas suivre

Certains navigateurs offrent un paramètre Ne pas suivre. Comme il n'existe pas de norme uniforme de l'industrie pour les signaux Ne pas suivre, nos sites Web peuvent ne pas répondre à ces signaux dans tous les cas.

14. Confidentialité des enfants

Nos sites Web et produits ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants.

Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à info@foligain.com et nous prendrons les mesures appropriées pour examiner et supprimer les informations lorsque cela est nécessaire.

15. Sécurité

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables conçues pour protéger les informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive, la modification ou la divulgation.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage n'est complètement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

16. Liens de tiers

Nos sites Web peuvent contenir des liens vers des sites Web, des services ou des contenus de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir des informations personnelles.

17. Pages de médias sociaux

Si vous interagissez avec nous via des plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Instagram ou d'autres plateformes, nous pouvons recevoir des informations que vous choisissez de rendre disponibles via ces services, sous réserve de vos paramètres et des politiques de la plateforme.

Ces plateformes fonctionnent indépendamment de nous, et nous vous encourageons à consulter leurs avis de confidentialité.

18. Changements apportés à cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous le ferons, nous publierons la version révisée sur cette page et mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » ci-dessus.

Si la loi l'exige, nous fournirons un avis supplémentaire concernant les changements matériels.

19. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des demandes ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter :